Trabajo Social

Trabajo Social

Este departamento del Sistema DIF Tlaquepaque atiende a las familias, grupos o personas que por diversas circunstancias presentan condiciones de vulnerabilidad.

Familias de bajos ingresos en condiciones de marginación o extrema pobreza
Infantes o ancianos en desamparo y/o abandono
Mujeres en etapa de lactancia o embarazadas
Familias con integrantes discapacitados y/o enfermos crónicos
Familias sin seguridad social
Familias disfuncionales y/o desintegradas

Procedimiento para la Recepción y Atención y/o Otorgamiento de Apoyos

(Urgentes y Críticos)

El usuario acude por iniciativa propia o canalizado por alguna otra institución de Asistencia Social, a las oficinas "Ventanilla Única", de DIF Tlaquepaque.
En "Ventanilla Única" o en el departamento de Trabajo Social Asistencial se asigna el caso a una trabajadora social operativa.
Si el caso es de competencia de la Asistencia Social se registra, se realiza una entrevista inicial y se solicitan documentos de soporte (identificación, receta que justifique la necesidad, valoración médica, etc.)
Se realiza visita domiciliaria para la aplicación del estudio socioeconómico y realización de entrevistas colaterales.
Se realiza plan social.
Se realizan cotizaciones de pago.
Se realizan coordinaciones interinstitucionales si el caso lo amerita, como rebasar el presupuesto municipal.
Se pasa expediente para autorización con las autoridades.
La trabajadora social, una vez autorizado el apoyo, acude a comprar el apoyo con domicilio del proveedor o se coordina con este para la entrega.
Se entrega el apoyo al solicitante o beneficiario, firmando ambos un recibo.
Se realizan entrevistas y/o visitas para el seguimento y evaluación del caso, para verificar el buen uso del apoyo.

"Ventanilla Única"

Se encuentra en la entrada principal de DIF Tlaquepaque, y es el primer contacto que tienen los usuarios con el DIF, ya que son atendidos de manera directa y oportunamente; son entrevistados por un trabajador social y canalizados a las áreas correspondientes, según la problemática que presentan, evitando traslados innecesarios a diversas áreas e instituciones, ya que las personas cuentan con un diagnóstico social preliminar con base en el cual son atendidos; se brinda una atención especializada de acuerdo a cada problemática y por profesionales que cuentan con herramientas técnicas y metodológicas para su apoyo. El funcionamiento de este programa reduce el tiempo que utiliza el usuario para solicitar información y resolución de problemáticas y optimiza los recursos humanos de la institución.